芜湖市易开租车因押金问题多次被投诉，本人也因车辆故障投诉该公司，但是弋江区市场监督管理局现场核实后，该公司未在其区域内有办公地点和办公人员，已被列入经营异常单位名单。但是该公司实际上在芜湖存在实质性经营活动，其平台车辆经年检后又投入使用，电话客服和网络客服有人工作，其实质性的经营活动应该受到监管。对消费者的投诉，应核实解决，不能任由该公司随意侵犯消费者合法权益。望市局监督管理。