来信信息
发布时间:2012-10-15 11:16 来源:市市场监管局 阅读次数:
信件编号: 2001162796
信件类型: 我要咨询
来信标题: 移动宽带欺骗大学生
来信时间: 2012-10-08 22:38
来信内容:
芜湖职业技术学院南校区今年新来的移动宽带,宣传的是2兆光纤 240元包年,办理业务时业务员讲2兆光纤比电信2兆宽带 网速快。可经过这一月的使用 发现其网速极不稳定 大多数时间维持在1兆左右 看电影卡的很 有时上网高峰期连QQ都登不上去,我上次打客服电话 人家说“年费低嘛,当然这样”听到这句话我就知道一开始被骗了。希望政府能说句公道话 我是外地来上学的学生 都不容易啊 ,不能这样让着不法企业欺骗大学生的利益、坑人,法制社会有法可依但就是这些不遵守道德和法律的人 看着我们大学生好欺骗来骗我们钱却不给服务质量让我们这些大学生在还没进入社会在心理上就对社会产生阴影。我相信芜湖市是一个文明有责任的城市,希望政府能秉公执法。
回复内容
答复情况:
答复单位:市市场监管局    答复时间:2012-10-15 11:16

答复意见:

“杜平”网友:   您好!收到您的投诉后,我局及时要求弋江区分局指派澛港工商所对中国移动芜湖分公司在城南高校园区内提供电信服务情况进行了相关调查。中国移动芜湖分公司技术部门解释如下:因芜湖职业技术学院电力系统问题,经常停电,导致网速受到影响。一旦学校电力系统问题得以修复,网速将恢复到原有标准。   感谢您对工商工作的关注与支持,如有其它问题,您也可以直接与澛港工商所联系,电话:3022376。
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