来信信息
发布时间：2013-09-22 15:05 来源：市市场监管局 阅读次数：次
信件编号： 2001163246
信件类型： 我要咨询
来信标题： TCL电视机质量问题
来信时间： 2013-09-22 10:58
来信内容：
我于2012年6月在芜湖五星电器买了一台43寸TCL液晶电视，该电视在2013年9月5号出现一条横条的黑实线，于9月6号电视机出现多条横条黑实线，并且图像相当模糊。我已于9月6号晚上向ＴＣＬ服务热线4008123456报修，9月7号维修人员上门拿走了保修单，并且承诺更换一台新的3370-3D液晶电视，可时至今日，已经向4008123456打了四次电话进行报修和投诉，一直到现在再也没有人联系我对电视进行维修或者更换。对于ＴＣＬ电视机的质量和ＴＣＬ的不作为行为表示强烈的不满和谴责。特在此进行投诉，要求五星电器为我更换电视或者给予退货。谢谢！ 申请人:钟宏波 2013年9月22日
回复内容
答复情况：
答复单位：市市场监管局    答复时间：2013-09-22 15:05

答复意见：

钟宏波：请直接拨打12315消费者维权投诉中心电话申诉，我局工作人员将为您提供维权帮助。
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