来信信息
发布时间:2017-04-12 10:00
来源:市市场监管局
阅读次数:次
信件编号: | 2001165630 |
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信件类型: | 我要咨询 |
来信标题: | 芜湖电信宽带乱收费 |
来信时间: | 2017-04-09 15:27 |
来信内容: |
我是一名宁安铁路建设者,工作流动性强,由于工作需要我在2015年在芜湖市镜湖区新都花园住了一年时间,期间办理了芜湖电信宽带,办理时由于我只要一年服务,我和电信工作人员联系,通过比较选择,办理了79元/月电信4M手机和宽带一起的业务,上门安装人员介绍,你只要每月交79元,保持手机畅通就可以用网,不用了的话手机不用缴费就行了。在使用一年后,由于工作调动的原因,我离开了芜湖,2017年4月9日。芜湖电信工作人员和我联系,说我的宽带账号欠费350余元,请到芜湖电信营业厅缴费后办理账号注销。还威胁说如果不交就计入你个人的信誉档案。对此我网上查了一下,很多网友被电信的霸王条款坑了,安装时不和你说清楚,等你不用了一年过后和你联系说你欠费。同样是移动、长城等其他宽带运营商就不会这样乱收费,望相关主管单位能够加强管理电信这种乱收费行为。还百姓一个公道!
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回复内容
答复情况: | 答复单位:市市场监管局
   答复时间:2017-04-12 10:00
答复意见: 李建中:你好,请直接向12315消费者维权热线反映。 |
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