本人于2月5日下午两点入住这间民宿，进去就发现存在卫生问题，联系商家退款或安排人来打扫，都未得到安排，导致我交了两天的钱，结果因为卫生很差并没有入住，同时商家对此事并不作出任何解释，推脱问题，让我们联系当时订购房间的去哪儿旅游平台，结果直到7号都未给我合理的答复，在此我希望市场监督这边能对此事进去调查处理，给到我一个答复，在芜湖市人民政府网我也举报了，那边上传了当时拍摄的卫生问题，希望有关部分对此事进行调查，对这种商家有所处罚。