23年10月14日到芜湖游玩，中途由于甲沟炎发炎，到酒店附件的弋江区郑远元专业修脚房商业街店，地址芜湖市弋江区新时代商业街20幢266号门面，修甲沟炎，后在店员的推荐下告知有一方法可以根治甲沟炎，共消费人民币800元，在14日当日进行甲沟炎坏甲切除以及消炎，并在次日到店进行换药。 10月17日经询问专业医师，告知此项目并不能根治甲沟炎，故联系该店协商后续费用的退款，沟通过程中，店员态度恶劣，以此笔费用已经进入公司账户为由不予退款。后致电芜湖市12345热线反映此事，在18日商务接到反馈告知已经和商家协商，商家坚持不予退还费用，建议走司法途径。 麻烦核实此情况，望退还全部费用