我与朋友在8.14号14点左右在芜湖枫尚奥特莱斯耐克店买了一双儿童鞋原价99元，因为当时还在不在身边没有试穿，回家发现码数偏小，于是于当天下午5点半左右前往店里进行调换，刚开始店员要求小票，我讲小票丢失，店员又讲有付款凭证就可以！因为当时付款是我闺蜜，我闺蜜于当天已离开芜湖！我要求提供发票或者付款照片！但是店员要求必须提供纸质发票！希望贵部门能帮忙解决此次问题！