芜湖市市场监督管理局认真贯彻“围绕中心、服务大局、提高质量、讲求实效”的工作原则，在市局党委的统一领导下，把办理政协提案工作作为我局年度重点工作，加强组织领导，密切与有关部门的协调配合，建立健全内部交办、督办、催办制度，及时加强与政协委员的交流沟通，倾听政协委员对我们的办复工作的意见和建议。目前由我局承办的2023年度政协提案已案圆满办结。现将办理工作总结如下:

一、提案办理基本情况

2023年，市市场监管局共承办市政协十四届二次会议提案20件，其中主办3件，协办17件。交办的政协提案涉及线上餐饮食品服务安全监管、地方法规规范消费投诉行为、构建食品安全保障体系等诸多市场监管领域问题。我局严格按照市政协提案办理工作要求，经认真办理，已办结完毕，办理结果满意率100%。

二、提案工作落实情况

在提案办理工作中，我局不断创新办理思路，努力提高办理水平，针对委员所反映的问题，承办人员结合调研情况综合整理拟出书面答复意见，经领导把关后审核签发，以保证提案的答复质量。

（一）明确责任，细化分工。我局将办理工作与推动落实业务工作紧密结合，把提案办理工作纳入重要议事日程。根据我局实际情况制定了2023年市政协提案办理任务分解表，针对交办的每一件政协提案，明确主办、协办单位，委员姓名及联系方式，主办、协办科室（单位），分管领导，明晰责任分工，限定办复期限，进一步推动政协提案的办理工作做细做实。提案办理工作中，局主要领导亲自抓，分管领导具体抓，承办人员深入抓，各科室、各单位负责同志亲自办理，局办公室督办，提高了办理速度和办理质量。

（二）强化统筹，及时协调。我局在主办案件办理过程中主动承担责任，落实部门职能，积极与相关部门联系，征求意见，明晰职责，加强统筹。协办案件办理过程中我局主动配合主办单位，加强部门间沟通，对提案办理提出合理意见。在办理过程中，为提高办理工作满意度，力求准确把握提案内容，全面了解提案的详细情况以及委员的真实想法。在提案办理前、办理中和办理后三个环节上，采取走出去、请进来，主动联系提案委员，办理情况及时向委员进行反馈，形成答复初稿后先征询委员意见再正式行文。虚心请教改进办理工作的建议意见，得到提案委员的高度认可。

（三）夯实作风，推进落实。为确保提案办理进度与问题解决情况，我局在提案办理后主动“回头看”，在着力提高真正满意率上下功夫，要求实质性回应、解决委员提出的问题，做到一条建议对应一条措施，定期统一对提案办理情况回访。市局办公室持续跟踪每一件政协提案的办理进度，定期通报各承办科室（单位）分工负责的提案办理情况，对办理进度滞后，办复质量不高的及时调度，加快推进，确保政协提案按时保质保量完成。

三、下步工作打算

提案办理工作是一项贯穿全面、循环往复的工作，提案的内容始终是我们的工作目标和重要参考依据。下一步，我局将按照“工作抓落实是目的，办理满意是目标”的工作思路，认真总结经验，不断探索有利于政协提案办理工作开展的新方法、新思路，改进工作方式，以更加积极有为的工作态度、求真务实的工作作风，进一步完善提案办理工作机制，加强与委员和承办单位间的沟通协调，提高政协提案的办理质量，将提案的办理工作与我市市场监管领域的重点工作相结合，确保每一件政协提案落细落实，为芜湖市加快打造省域副中心城市贡献力量。