数字化赋能执法提速，打造高效营商环境

为落实市场监管总局《市场监管“数字+执法”能力提升三年行动计划（2023-2025）》部署和市委书记宁波学习借鉴常州“简案快办”要求，破解基层“案多人少”的困境，营造更加精简高效的法治环境，芜湖市市场监督管理局以数字技术驱动执法革新，全面推行“简案快办”执法辅助系统，通过流程再造与技术赋能双轮驱动，实现执法效率与规范性双提升。自2024年12月系统正式上线运行以来，已高效办结案件165起，平均办案时长压缩60%以上，推动市场监管执法迈入全新阶段。

科技赋能重塑模式：打造“数字化、智能化、无纸化”执法。“简案快办”系统支持电子签章、电子送达和电子归档，可实现案件办理全流程数字化；依托人工智能技术，预设130种常见问题和常用模板，快速查办简易程序和普通程序中案情简单案件。执法人员通过现场执法系统APP，选择监管对象，表单化填写调查核实情况，系统自动生成文书，并以短信形式推送电子告知书至当事人手机，全程无纸化操作，案件查办效率显著提升。

精准发力提升质效：打造“取证准、认定快、程序全”执法。“简案快办”系统聚焦案情简单、事实清楚、社会危害小的普通程序案件，当场检查取证、当场询问调查、当场送达告知，做到违法行为认定清楚、现场取证充分、违法定性准确、处罚履行高效，确保“简事项不减程序、简流转不减标准、简工时不减质量”。执法人员通过预设电子化模板与智能指引，快速完成证据固定、审批流转等环节，平均办案用时压缩至3个小时，平均结案时间降低至7个工作日。通过“繁简分流”，让基层力量聚焦复杂案件，有效释放了执法效能。

柔性执法释放温度：打造“重教育、简处罚、管长效”执法。全面推行服务型执法，执法人员通过合规指导、警示告诫等方式，引导当事人员遵纪守法，有效减轻企业负担。注重“处罚从简”，系统电子送达、在线缴款等功能，无须企业商户跑来跑去，有效减少时间成本。注重“普法为要”，通过系统快速纠正违法行为，起到更好地警示和教育引导作用，规范从业主体更好地强化自律，促进了包容审慎执法理念的落地。

从“文书堆叠”到“指尖轻点”，“简案快办”系统不仅是执法工具的升级，更是监管理念的革新。芜湖市市场监管局将继续拓宽系统应用领域，探索全新办案方式，为守护市场秩序、激发经济活力提供坚实保障，为持续优化营商环境注入不竭动能。