芜湖市消保委发布“五一”假期消费提示

“五一”假期正值消费旺季，为帮助广大消费者规避消费风险，维护合法权益，芜湖市消保委结合当前投诉热点，从餐饮服务、文娱服务、旅游服务、促销活动等方面发布如下消费提示：

一、餐饮服务：安全为先

外出就餐，应优先选择证照齐全、卫生条件良好、实施“明厨亮灶”的餐饮单位就餐，警惕无证照店铺或路边摊。点餐前应确认好菜品价格，尤其要注意价格标签上明示的计价单位，并警惕“时价”“时令价”等模糊性表述；结账时务必核对账单，防止存在“低标高结”或餐具费等“隐形收费”现象。目前，正值“夜宵顶流”小龙虾上市，就餐时应注意以下几点：首先，务必确保小龙虾已经充分煮熟，以降低寄生虫感染的风险；同时，建议避免食用虾头，因为虾头容易聚集重金属，并且是微生物和寄生虫的滋生地。其次，由于小龙虾的蛋白质含量较高，且属于中嘌呤食物，过敏体质者以及痛风患者等特殊人群需谨慎食用。此外，应拒绝餐饮浪费，按需点餐，践行光盘行动或主动打包剩菜。

二、旅游服务：科学规划

外出旅游住宿必不可少，应通过正规平台预订酒店或民宿，并注意截图保存房源描述、退订政策及价格承诺等信息，到店后及时核对现场设施是否与宣传一致，警惕“特价房”陷阱。旅游时如需租车，要仔细阅读合同条款，确认保险范围及押金规则等重要信息。提车时，应认真检查车况，并全程录像验车；还车时，要注意油箱油量，避免因油量问题产生争议。自驾出行，应关注客流预警，提前规划好行程，尽量错峰出行；出行前要确保车况良好，同时准备好必要的应急物品；在行程中应遵守交通规则，保持安全车距，不要疲劳驾驶。

三、文娱服务：谨防套路

购买各类演出、演唱会门票，应通过主办方官网或官方授权售票平台等正规渠道，杜绝“黄牛票”等私下交易行为。如购买预售票，须核实演出时间、出票时间、座位分配、退改签规则等关键信息，若商家未明示相关规则，建议避免购买，以防权益受损。参与剧本杀、密室逃脱、VR体验等“沉浸式娱乐”项目时，需注意防范安全风险，警惕部分场馆存在的消防不达标、设备故障等安全隐患，务必选择有依法经营资质的商家，并在消费前留意安全出口位置。

四、促销活动：理性选择

网购时，要警惕“满减”“秒杀”等活动中常见的“先涨后降”套路，购物过程中注意保存商品页面截图、聊天记录等证据，谨防虚假宣传。理性办理健身、美容等预付卡，建议采用“小额试水”方式，避免一次性充值大量金额。切勿轻信“高额返利”等口头承诺，办卡时应与商家签订书面协议，明确预付卡的使用范围、有效期限、功能、退卡条件和违约责任等重要事项，以减少预付风险。

五、维权提示：留存证据好维权

要增强保留证据的意识，在消费过程中应妥善保存合同文本、购物小票、发票、支付记录、聊天截图等证据材料。如遇消费纠纷，要及时与商家或交易平台协商处理，协商不成时可通过拨打12345热线等方式进行投诉举报，依法维护自身合法权益。