芜湖市市场监管局“618”网络集中促销合规提示
在6.18网络购物节即将来临之际,为增强网络经营者自律意识,规范网络促销经营行为,让消费者能安心、舒心、放心网购。芜湖市市场监管局向全市网络经营者发出合规经营提示,提醒把好以下网络经营关口:
一、守好市场准入关。从事网络交易活动要依法依规“亮照、亮证、亮规则”,规范经营活动主网页的身份公示行为。加强网络促销方案的事前审查,促销活动规则简单明了并在显著位置公示,不玩“套路”,提高经营行为的公平性和透明度。
二、规范广告宣传关。加大网店中宣传页面和广告内容的审核力度,杜绝虚假宣传、低俗广告。全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息,杜绝假人气、假优惠、假商品等乱象。直播间运营者加强对带货主播的管理,对直播选品、直播卖点等环节加强审核把关。
三、强化公平竞争关。不得通过虚假交易、刷单炒信等不正当竞争行为提高虚假销量。不得存在虚拟中奖、内定中奖等虚假促销行为。不得有商品页面强制跳转、虚假评价、好评返现、组织虚假排名等不正当竞争行为。
四、落实规范价格关。严格落实明码标价和禁止价格欺诈等法律规定,加强价格自律行为。平台不得强制或者变相强制平台内经营者参与价格促销活动。网店经营者不得实施价格欺诈、哄抬价格、不按规定明码标价等价格违法行为。
五、严守食品安全关。网上食品经营者要依法取得食品经营许可或者备案证明,杜绝销售过期食品、非法添加食品、含金银箔粉食品、无底线营销食品等不合格食品。外卖平台和合作企业要规范外卖骑手配送行为,全面落实食安封签制度,保障人民群众“舌尖上的安全”。
六、把好产品质量关。网店经营者不得有销售侵权假冒伪劣商品、使用假冒的检验检测报告等行为,对销售中发现的假冒伪劣商品及时采取下架、报告等处置规定。平台对侵犯知识产权的经营者和商品及时采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。
七、严格禁售限售关。做好违法违禁商品清查,严格商品信息的发布和审核。不得借党和国家机关的名义进行商业炒作、兜售商品牟利。不得销售涉军、“专供”“特供”、过度包装的商品,以及非法交易野生动植物及长江水域非法捕捞渔获物等产品。
八、畅通消费维权关。严格落实《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关要求,网络经营者应遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定。畅通投诉举报渠道,妥善处理消费纠纷,及时维护消费者合法权益。