无为市市场监管局石涧市场监管所：排查整治市场消费环境突出问题 营造良好市场消费环境

为优化市场消费环境，保障消费者合法权益，根据市局工作部署，无为市石涧市场监管所自2025年2月19日起，扎实开展为期两个月的市场消费环境突出问题大排查，全面排查和整治市场消费环境中的突出问题，着力营造良好的市场消费环境。

聚焦重点环节，问题排查全面开展。该所严格落实属地责任，明确排查任务和责任人，迅速行动起来，聚焦食品生产、流通、餐饮服务环节，突出商场超市、保健食品经营者、大中型餐饮店、农村小店等市场经营主体，开展市场消费环境突出问题拉网式排查，确保食品安全专项检查不留死角、不走过场。

坚持分类处置，问题整改有序推进。针对食品安全专项检查中发现的问题，执法人员建立大排查问题台账，根据问题的类别、来源等，分类处置，落实“台账+闭环管理”模式，综合运用现场整改、限期责改、立案查处等手段督促问题整改，坚决做到严格规范执法。

畅通投诉渠道，维权效能持续提升。该所畅通12345、12315热线以及线下投诉渠道，建立快速响应机制，对受理的食品安全问题线索，加快办理进度，及时解决消费者诉求，确保每一件投诉都规范办结、及时反馈、群众满意，充分保障消费者合法权益。

专项检查期间，该所共出动执法人员30人次，检查商场超市、保健食品经营者等经营主体50余户，发现食品安全问题6个，限期整改1起，立案查处5起。下一步，该所将注重总结提升，健全市场消费环境突出问题常态化长效化排查整改机制，持续优化消费环境，提振消费信心，不断增强消费者幸福感、获得感、安全感。