善用“换位思维”金钥匙 解锁企业发展新动能

芜湖经开区作为全市唯一被国家总局发文授权进行外商投资企业登记的开发区，不断创新外资注册措施，通过优质服务提升外资营商环境。5月9日，芜湖玮壹盛数科技服务有限公司申请办理内资转外资的业务，窗口一次性告知企业办理流程、材料清单及注意事项，全程一对一专窗服务，随时为企业提供远程指导和帮助，并提供全程帮办服务。

常见业务办理不松懈。严谨细致地审查每一份档案材料，确保企业提交的材料全面、准确、无错漏遗漏。审批工作中不因业务简单常见而掉以轻心。根据办理频率较高的业务，窗口统一整理了相关的业务办理“明白纸”和材料样板，供企业查看、了解、使用，方便企业准备相关材料，让“群众少跑路”，为企业群众办理业务提供便利。

复杂业务办理不畏难。以干促学、以学促干，提高窗口工作人员独立办理复杂业务的能力。在办理业务中，敢啃“硬骨头”，面对涉及多个法律法规、较复杂的业务类型，窗口积极咨询研判，查阅相关法规条例，集中分析研讨业务办理方法，明确最简单最优化的办理流程，满足企业需求，完成登记工作。

违规业务办理不妥协。在审批工作中，市场监管局窗口坚持以《市场主体登记条例》等登记注册法律法规为准绳，结合工作实际，不断优化审批流程。加强网上预审，提前告知、一次告知，让办事群众“最多跑一次”。严明纪律红线，凡是内容填报不符合要求的，不予通过线上预审；通过预审后，凡是材料不符合规范的不予受理。在审批流程中压实责任，绝不出现错办、漏办、违规办的业务。

我局将始终坚持以企业和群众需求为导向，主动“换位思考”，聚焦办事堵点、痛点，持续优化服务流程。以“真心、耐心、细心”的服务态度，真诚回应每一位办事群众，全力打造有法度、有温度的政务服务环境，让企业办事更省心、群众体验更暖心。