南陵县市场监管局高效服务助力优化营商环境

11月1日，南陵县市场监管局成功举办“南”事我来办流动服务大厅活动。通过将便民服务向延伸至“最后一米”，以“面对面”形式提供贴心服务，赢得商户和市民广泛好评，成为优化营商环境、提升服务效能的一次生动实践。

服务下沉一线，实现便民“零距离”。本次活动是南陵县局推动政务服务向基层延伸的有益探索。现场气氛热烈，窗口前咨询群众络绎不绝。工作人员通过“一对一”精准指导，提供从政策解读、名称预核到材料填报的全流程帮办服务，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变。个体工商户设立“现场帮办”获群众点赞，不少经营者表示：“在家门口就能办理业务，实在太方便了！”

线上线下融合，助推办事“加速度”。此次活动充分体现“线上+线下”协同服务的优势。工作人员在现场办理业务的同时，积极推介“芜优办”小程序、安徽政务服务网等线上平台，引导群众体验“掌上办、随时办”的便捷服务。通过“线下引导、线上延伸”的服务模式，进一步扩大智能化、电子化政务服务的知晓度和使用率，为市场主体办事按下“快捷键”，有效提升政务服务整体效能。

一窗集成受理，破解“多头跑”难题。流动服务大厅全面贯彻“一窗受理、集成服务”模式，围绕个体工商户设立等高频事项，提供“一件事一次办”现场咨询与引导。群众只需在一个窗口即可完成多项业务的咨询和前期准备，切实解决基层群众“多头跑、重复问”的痛点。此次活动是南陵县局推进业务流程优化再造向基层延伸的成功案例，彰显了以人民为中心、持续创新服务方式的改革决心。

南陵县局将继续以创新为动力，不断拓展服务渠道，丰富服务内容，努力让“南”事我来办的服务品牌更加深入人心，为全县经济社会高质量发展注入新动能。