真心实意调解纠纷 跨区维护营商环境

“我只是普普通通卖点银首饰，怎么就被起诉侵权，还被要求赔偿这么多钱？”无为县某金店的老板最近有些烦恼，其在购进并销售银手镯时，因所售的手镯上标注了西藏某股份公司持有的注册商标，而被起诉赔偿5万余元。三山经开区知识产权纠纷人民调解委员会在接到案件受理法院--芜湖市经开区人民法院诉前调解指派后，立即主动联系原、被告进行调解。

调解人员多次奔赴无为现场，同原、被告双方通电话十余次，认真听取了双方意见。耐心向当事人介绍法律法规，帮助被告方分析了解侵犯他人注册商标专用权商品的法律责任，向原告转述了被告提出的“银饰为计重销售，非恶意傍大牌谋取额外利润”以及“侵权商品金额仅数百元，情节较轻”等理由。在调解员的耐心调解下，双方最终以13500元的调解金额达成了调解协议。

调解员耐心细致的工作态度获得了无为县该金店的老板充分认可。故该金店老板又将其与上游供货商镜湖区某珠宝店的消费纠纷投诉至三山经开区市场监督管理局，希望由三山经开区帮助调解相关纠纷。本着化解纠纷、维护营商环境的工作目的，三山经开区市场监管局工作人员不拘泥于辖区阻碍，受理并开展了行政调解，帮助无为县某金店和镜湖区某珠宝店化解了双方在进销货过程中出现的误会和纠纷，达成了双方都满意的调解协议。

近年来，三山经开区始终重视知识产权纠纷化解工作。仅2023年，三山经开区受理了9件知识产权相关司法案件的诉前调解工作，其中5件在诉前即达成了调解协议，受理了1件知识产权相关行政调解案件，成功调解了双方矛盾。调解成功率高达60%，极大地降低了各方当事人的时间和金钱成本。三山经开区将继续推深做实维权援助、纠纷调解等工作，以真心实意化解知识产权纠纷，全力维护三山经开区营商环境。