“四零”服务助力营商环境更上一层楼

为进一步创优营商环境，助力县域经济高质量发展，南陵县市场监管局创新实施“四零”服务模式，助力营商环境更上一层楼，切实增强市场主体满意度和获得感。

“零距离”服务模式全面呈现。对企业设立登记、印章刻制、发票申领、银行开户等16项政务事项进行了全面整合与梳理，并统一归入“一站式”集成化目录之中，形成紧密衔接、高效协同的服务体系。真正做到了让数据在“云端”飞速传递，让企业在办事过程中少了奔波之苦，满足了企业“只进一扇门，办成想办事”的殷切期盼，实现所办事项“一次办结”“一日办结”承诺，为企业营造了更加宽松、便捷的办事环境。

“零收费”政策执行全速推进。为新设企业提供5枚实体印章、税务Ukey、电子营业执照（含电子印章）等物品，为企业开办提供了全方位的支持与保障。同时，提供免费邮寄服务并覆盖全国范围。这一系列举措的实施，不仅有效降低了企业的开办成本，切实减轻了企业的经济负担，更让企业能够将更多的精力与资源投入到自身的发展之中，为企业的腾飞奠定了坚实的基础。

“零延时”工作机制全力保障。在企业开办申请过程中全程电子化登记，将时间大幅压缩至4个工作小时。积极推行“一件事一次办”，让企业能够一次性完成多项事务的办理，避免了繁琐的手续和冗长的等待。实行“容缺受理”和“并联审批”，构建线上“一网通办”、线下“一窗办理”服务机制，多管齐下，进一步提升了办事效率。让企业能够迅速开展业务，抢占市场先机，在激烈的市场竞争中脱颖而出，展现出强大的生命力与竞争力。

“零投诉”保障体系全维构建。专门设立投诉咨询电话随时为企业排忧解难，及时了解企业的需求和问题，并迅速做出回应与处理。同时积极开展服务对象满意度调查，通过发放调查问卷等方式，深入了解企业的实际感受，解决企业面临的各种急难愁盼问题，坚持真情服务，当好“首席服务官”，努力争取做到“零投诉”，为企业提供最优质的服务，助力企业蓬勃发展。

今年以来，南陵县市场监管局直属分局共接收了2200余次企业咨询，均得到了妥善解决，企业满意度持续提升。接下来，我局将认真保障各项工作科学、规范、持续推进。同时，将咬定青山不放松，保持战略定力，攻坚克难，啃下更多“硬骨头”，推动营商环境工作再上新台阶。